ICS35.080 CCSL77 4401 广州市地方标准 DB4401/T294.3—2024 数字政府统一基础运维规范 第3部分：政务云服务要求 Specificationfordigitalgovernmentunifiedbasicoperationmaintenance —Part3:Requirementsforgovernmentcloudservices 2024-12-04发布 2025-01-04实施 广州市市场监督管理局  发布 DB4401/T294.3—2024 I目次 前言..................................................................................II 引言.................................................................................III 1范围................................................................................1 2规范性引用文件......................................................................1 3术语和定义..........................................................................1 4服务对象............................................................................1 5服务内容............................................................................2 5.1日常保障........................................................................2 5.2响应支持........................................................................2 5.3安全应急........................................................................2 5.4优化改善........................................................................3 5.5其它服务........................................................................3 6服务交付............................................................................4 6.1交付管理........................................................................4 6.2交付方式........................................................................4 6.3交付成果........................................................................5 7评价与改进..........................................................................5 7.1管理方..........................................................................5 7.2使用方..........................................................................5 7.3监理方..........................................................................5 7.4服务方..........................................................................5 附录A（资料性）巡检项................................................................7 附录B（资料性）监控项................................................................9 附录C（资料性）云资源缩容和撤销判断表...............................................10 附录D（资料性）交付文档清单.........................................................11 参考文献..............................................................................12 DB4401/T294.3—2024 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件是DB4401/T294《数字政府统一基础运维规范》的第3部分。DB4401/T294已经发布了以下 部分： ——第1部分：总则； ——第2部分：信息基础设施服务要求； ——第3部分：政务云服务要求。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由广州市政务服务和数据管理局提出并归口。 本文件起草单位：广州市数字政府运营中心、广州航天云宏技术有限公司、广州市标准化研究院。 本文件主要起草人：黄庆、苏勇、穆斌、许阳光、邹理贤、路明怀、刘愉滨、何帅、钟志勇、潘斌 斌、吴丽娅、连小燕、陆星、黄文超、刘文振、许文彬、陈燕规、钟志鸿、刘卫文、胡政、张永祥、李 翠婷、钟晶晶。