ICS 03.200 CCS A 16 5226 黔东南州地方标准 DB5226/T 258.3 -2024 杉木河旅游 第3部分：游客服务规范 2024—09—29发布 2024—09—29实施 黔东南州市场监督管理局 发 布 DB5226/T 258.3 -2024 I 目 次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ................ 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ...... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ .......... 1 4 设备设施 ................................ ................................ ............ 1 5 服务要求 ................................ ................................ ............ 2 6 人员要求 ................................ ................................ ............ 4 7 制度建设 ................................ ................................ ............ 5 8 监督与改进 ................................ ................................ .......... 6 DB5226/T 258.3 -2024 II 前 言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规 定起草。 本文件是 DB5226/T 258 —2024《杉木河旅游》的第 3部分。DB5226/T 258 已经发布了以下部分： ——第1部分：漂流服务规范； ——第2部分：夜漂服务规范； ——第3部分：游客服务规范。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由贵州省施秉县杉木河旅游开发有限公司提出。 本文件由黔东南州文体广电旅游局归口。 本文件起草单位：贵州省施秉县杉木河旅游开发有限公司、黔东南州食品药品检验检测中心、施秉 县市场监督管理局、施秉县文体广电旅游局、贵州责诚标准化事务所。 本文件主要起草人：杨永成、张廷辉、江婷婷、董凯亮、白浩锫、吴通斌、杨通宇、吴冬梅、李潇 雪、邹大维、骆庆刚、田如金、冯进、杨新城。