(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210711080.6 (22)申请日 2022.06.22 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 杨儒良　陈前坤　林熙南　 (74)专利代理 机构 北京集佳知识产权代理有限 公司 11227 专利代理师 马小青 (51)Int.Cl. G06V 20/40(2022.01) G06V 20/52(2022.01) G06V 40/16(2022.01) (54)发明名称 一种发送提 示消息的方法及装置 (57)摘要 本申请实施例提供了一种发送提示消息的 方法及装置。 所述方法可以用于提示目标地点出 现目标人员。 在执行发送提示消息的方法时， 首 先可以获取目标地点的监控视频流， 监控视频流 例如可以是对目标地点的拍摄的监控摄像头得 到的。 接着， 可以对目标地点的监控视频流进行 识别， 从而判断目标地点是否出现了目标人员。 如果目标地点出现了目标人员， 可以发出提示消 息， 从而通知目标地点的服务人员， 以使服务人 员前往目标地点为目标人员进行服务。 这样， 通 过线上智能识别的方式快速捕捉到目标地点中 的目标人员并实时告知目标地点的工作人员， 以 达到对目标人员快速提供服务、 消除关怀盲区的 目的。 权利要求书2页 说明书7页 附图1页 CN 115527139 A 2022.12.27 CN 115527139 A 1.一种发送提示消息的方法， 其特征在于， 所述方法用于提示目标地点出现目标人员， 包括： 获取所述目标地 点的监控视频流； 对所述目标地 点的监控视频流进行识别， 判断所述目标地 点是否出现所述目标 人员； 响应于所述目标地 点出现所述目标 人员， 发出提 示消息。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述对所述目标地点的监控视频流进行识 别， 判断所述目标地 点是否出现目标 人员包括： 对所述监控视频流进行解帧， 获取 所述监控视频流包括的多张视频帧图像； 对所述多 张视频帧图像进行对象识别， 判断所述吗多 张视频帧图像中任意一张视频帧 图像是否包括所述目标 人员的图像； 响应于所述多张视频帧图像中任意一张视频帧图像包括所述目标人员的图像， 确定所 述目标地 点出现所述目标 人员。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述目标人员为老年人， 所述对所述视频 帧图像进行对象识别， 判断所述目标地 点是否出现所述目标 人员包括： 对所述监控视频流的视频帧图像进行目标定位， 获取所述视频帧图像中包括人脸的区 域图像； 识别所述区域图像中的人脸特 征是否为老年人的人脸特 征； 响应于所述区域图像中的人脸特征与老年人的人脸特征匹配， 确定所述目标地点出现 所述目标 人员。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述对所述目标地点的监控视频流进行识 别， 判断所述目标地 点是否出现目标 人员包括： 识别所述 监控视频流里的第一人员； 对所述第一人员进行轨迹追踪， 获取所述第一人员在所述目标地点的移动轨迹的特 性； 响应于所述移动轨迹的特性与所述目标人员的移动轨迹特性匹配， 确定所述第 一人员 为所述目标 人员。 5.根据权利要求1 ‑4任一项所述的方法， 其特征在于， 所述对所述目标地点的监控视频 流进行识别， 判断所述目标地 点是否出现目标 人员包括： 识别所述 监控视频流里的第二人员； 对所述第二人员进行 行为识别， 获取 所述第二人员在所述目标地 点的行为特 征； 响应于所述行为特征与所述目标人员的行为特征匹配， 确定所述第 二人员为所述目标 人员。 6.一种发送提示消息的装置， 其特征在于， 所述装置用于提示目标地点出现目标人员， 包括： 获取单元， 用于获取 所述目标地 点的监控视频流； 识别单元， 用于对所述目标地点的监控视频流进行识别， 判断所述目标地点是否出现 所述目标 人员； 提醒单元， 用于响应于所述目标地 点出现所述目标 人员， 发出提 示消息。 7.根据权利要求6所述的装置， 其特 征在于，权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115527139 A 2所述识别单元， 用于对所述监控视频流进行解帧， 获取所述监控视频流包括的多张视 频帧图像； 对所述多张视频帧图像进行对 象识别， 判断所述吗多张视频帧图像中任意一张 视频帧图像是否包括所述目标人员的图像； 响应于所述多张视频帧图像中任意一张视频帧 图像包括所述目标 人员的图像， 确定所述目标地 点出现所述目标 人员。 8.根据权利要求7 所述的装置， 其特 征在于， 所述目标 人员为老年人， 所述识别单元， 用于对所述监控视频流的视频帧图像进行目标定位， 获取所述视频帧 图像中包括人脸的区域图像； 识别所述区域图像中的人脸特征是否为老年人 的人脸特征； 响应于所述区域图像中的人脸特征与老年人的人脸特征匹配， 确定所述目标地点出现所述 目标人员。 9.根据权利要求6所述的装置， 其特 征在于， 所述识别单元， 用于识别所述监控视频流里的第一人员； 对所述第一人员进行轨迹追 踪， 获取所述第一人员 在所述目标地点的移动轨迹的特性； 响应于所述移动轨迹的特性与 所述目标 人员的移动轨 迹特性匹配， 确定所述第一人员为所述目标 人员。 10.根据权利要求6 ‑9任一项所述的装置， 其特 征在于， 所述识别单元， 用于识别所述监控视频流里的第二人员； 对所述第二人员进行行为识 别， 获取所述第二人员 在所述目标地点的行为特征； 响应于所述行为特征与所述 目标人员 的行为特 征匹配， 确定所述第二人员为所述目标 人员。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115527139 A 3