(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210601041.0 (22)申请日 2022.05.30 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 朱江波　 (74)专利代理 机构 北京三友知识产权代理有限 公司 11127 专利代理师 郝博　沈珍珠 (51)Int.Cl. G06Q 40/02(2012.01) G06Q 20/38(2012.01) G07F 19/00(2006.01) G06F 16/903(2019.01) (54)发明名称 银行自助终端交易的方法及装置 (57)摘要 本发明提供了一种银行自助终端交易的方 法及装置， 应用于金融技术领域， 该方法包括： 接 收第一自助终端发送的资源不足信息； 在该客户 归属的客户类别是风险能控客户类别时， 确定满 足该客户的业务办理的资源需求的第二自助终 端； 在接收到客户确认去该第二自助终端办理业 务时， 为该客户生成对应的资源凭证； 将该资源 凭证发送到该客户的移动终端， 并向第二自助终 端发送为客户保留资源指令， 该第二自助终端在 接收到为客户保留资源指令后， 保留资源凭证对 应的资源； 在接收到第二自助终端发送的客户输 入的资源凭证时， 查询数据库， 判断是否满足业 务办理条件， 若是， 向第二自助终端发送交易支 持命令。 本发 明可以用以实现多个自助终端协同 交易。 权利要求书4页 说明书10页 附图6页 CN 114936923 A 2022.08.23 CN 114936923 A 1.一种银 行自助终端交易的方法， 其特 征在于， 包括： 接收第一自助终端发送的资源不足信 息， 所述资源不足信 息是客户在第 一自助终端办 理业务时， 所述第一自助终端根据业 务办理情况生成的； 判断该客户归属的客户类别是否是风险能控客户类别； 在该客户归属的客户类别是风险能控客户类别时， 确定满足该客户的业务办理 的资源 需求的第二自助终端， 并将该第二自助终端的信息发送到该客户的移动终端； 在接收到客户 确认去该第二自助终端办理业务时， 为该客户生成对应的资源凭证， 并 将第二自助终端的终端编号， 该资源凭证以及该资源凭证的有效时间存 储到数据库中； 将该资源凭证发送到该客户的移动终端， 并向第二自助终端发送为客户保留资源指 令， 该第二自助终端在接收到为 客户保留资源指令后， 保留资源凭证对应的资源； 在接收到第二自助终端发送的客户输入的资源凭证时， 查询数据库， 判断第二自助终 端的终端编号、 该资源凭证及该资源凭证的有效时间是否满足业务办理条件， 若 是， 向第二 自助终端发送交易支持命令， 所述第二自助终端在接 收到交易支持命令后， 利用保留的资 源支持该客户的交易。 2.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 还包括： 采用 如下步骤确定风险能控客户类 别： 对于每个客户类别， 依据该客户类别的交易数据， 确定该客户类别对应各个维度的风 险指标； 依据风险指标， 确定客户类别的偏序， 其中， 该偏序用于确定任何两个客户类别中的第 一客户类别是否安全于第二 客户类别； 确定客户类别的偏序的多个极大客户类别， 其中， 对于每个极大客户类别， 在银行的所 有客户类别中不存在除该极大客户类别之外的其 他客户类别安全于该极大客户类别； 依据多个极大客户类别， 确定风险能控客户类别。 3.如权利要求2所述的方法， 其特 征在于， 依据风险指标， 确定客户类别的偏序， 包括： 对于任何两个客户类别， 如果对于任何维度， 该两个客户类别 中的第一客户类别对应 该维度的风险指标都小于等于该两个客户类别中的第二客户类别对应该维度的风险指标， 且第一客户类别对应各个维度的风险指标都小于设定阈值， 则确定该第一客户类别安全于 该第二客户类别。 4.如权利要求2所述的方法， 其特征在于， 依据多个极大客户类别， 确定风险能控客户 类别， 包括： 对于每个维度， 将多个极大客户类别对应该维度的风险指标的最大值作为该维度对应 的指标阈值； 对于每个客户类别， 如果该客户类别对应每个维度的风险指标都小于等于该维度对应 的指标阈值， 则将该客户类别作为 风险能控客户类别。 5.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 确定满足该客户的业务办理 的资源需求的第 二自助终端， 包括： 获取与该第一自助终端的距离小于第一距离阈值且能够该客户的业务办理的资源需 求的多个自助终端； 对于获取的每个自助终端， 依据该自助终端的交易数据， 确定该自助终端对应的交易权　利　要　求　书 1/4 页 2 CN 114936923 A 2风险概率， 以及该自助终端指定距离范围内支付地点的支付数据， 确定该自助终端对应的 环境风险概率； 依据交易风险概率和环境风险概率， 确定自助终端的偏序， 其中， 对于该多个自助终端 的任何两个自助终端， 如果该两个自助终端的第一个对应的交易风险概率小于等于该两个 自助终端的第二个对应的交易风险概率， 且第一个对应的环境风险概率小于等于第二个对 应的环境 风险概率， 则确定第一个优于第二个； 依据自助终端的偏序， 从该多个自助终端中选取出多个备选自助终端， 其中， 对于每个 备选自助终端， 在该多个自助终端中不存在除该备选自助终端之外的其他自助终端优于该 备选自助终端； 依据多个备选自助终端， 确定第二自助终端。 6.如权利要求5所述的方法， 其特征在于， 依据多个备选自助终端， 确定第 二自助终端， 包括： 依据各个备选自助终端对应的交易风险概率和环境风险概率， 确定各个备选自助终端 对应的风险概率； 其中， 将第i个备选自助终端对应的风险概率确定为 其中， ri 是第i个备选自助终端对应的风险概率， ri1和ri2分别是第i个备选自助终端对应的交易风 险概率和环境 风险概率； 依据风险概率， 确定各个备选自助终端的推荐系数， 其中， 将第i个备选自助终端对应 的推荐系数确定为 依据推荐系数， 确定第二自助终端。 7.如权利要求6所述的方法， 其特 征在于， 依据推荐系数， 确定第二自助终端， 包括： 选取一概率密度函数f， 并将该函数f的定义域划分为多个互不相交的实值区间， 实值 区间和备选 自助终端一一对应， 且该函数f在每个实值区间的积分值等于该实值区间对应 的备选自助终端的推荐系数； 依据函数f， 生成随机数； 将该随机数位于的实值区间对应的备选自助终端作为第二自助终端。 8.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 在接收到客户确认去该第 二自助终端办理业 务时， 为该客户生成对应的资源凭证， 包括： 依据客户在第一自助终端的交易数据， 生成对应的哈希值； 由该哈希值和银 行服务器的数字签名信息生成对应的资源凭证。 9.一种银 行自助终端交易的装置， 其特 征在于， 包括： 资源不足信息接收模块， 用于接收第一自助终端发送的资源不足信息， 所述资源不足 信息是客户在第一自助终端办理业 务时， 所述第一自助终端根据业 务办理情况生成的； 客户类别判断模块， 用于判断该客户归属的客户类别是否是风险能控客户类别； 第二自助终端推荐模块， 用于在该客户归属的客户类别是风险能控客户类别时， 确定 满足该客户的业务办理的资源需求的第二自助终端， 并将该第二自助终端的信息发送到该权　利　要　求　书 2/4 页 3 CN 114936923 A 3