(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210758558.0 (22)申请日 2022.06.30 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 赵姗姗　 (74)专利代理 机构 北京集佳知识产权代理有限 公司 11227 专利代理师 王云晓 (51)Int.Cl. G06Q 40/02(2012.01) G06Q 40/04(2012.01) G06Q 30/02(2012.01) G06F 17/16(2006.01) (54)发明名称 客户异常行为的监测方法、 相关装置及计算 机存储介质 (57)摘要 本申请提供一种客户异常行为的监测方法、 相关装置及计算机存储介质， 可应用于金融领域 或其他领域， 该方法包括： 获取目标客户的历史 交易信息； 然后， 根据目标客户的历史交易信息， 建立主元分析法 统计模型； 再实时采集目标客户 的实时交易行为数据； 针对每一次目标客户的实 时交易行为数据， 根据目标客户的实时交易行为 数据以及 主元分析法统计模型中的数据， 确定目 标客户的实时交易行为数据的统计量； 若目标客 户的实时交易行为数据的统计量超 出控制限， 则 确定目标客户的实时交易行为数据中存在异常 行为； 若目标客户的实时交易行为数据的统计量 未超出控制限， 则确定目标客户的实时交易行为 数据中不存在异常行为。 从而有效的对客户异常 行为进行监测。 权利要求书2页 说明书9页 附图4页 CN 114971886 A 2022.08.30 CN 114971886 A 1.一种客户异常行为的监测方法， 其特 征在于， 包括： 获取目标客户的历史 交易信息； 根据所述目标客户的历史 交易信息， 建立主元分析法统计模型； 实时采集所述目标客户的实时交易行为数据； 针对每一 次所述目标客户的实时交易行为数据， 根据所述目标客户的实时交易行为数 据以及所述主 元分析法统计模型中的数据， 确定所述目标客户的实时交易行为数据的统计 量； 判断所述目标客户的实时交易行为数据的统计量是否超出控制限； 若判断出所述目标客户的实时交易行为数据的统计量超出控制限， 则确定所述目标客 户的实时交易行为数据中存在异常行为； 若判断出所述目标客户的实时交易行为数据的统计量未超出控制限， 则确定所述目标 客户的实时交易行为数据中不存在异常行为。 2.根据权利要求1所述的监测方法， 其特征在于， 所述根据 所述目标客户的历史交易信 息， 建立主元分析法统计模型之前， 还 包括： 对所述目标客户的历史 交易信息进行 预处理， 得到预处 理后的历史 交易信息； 其中， 所述 根据所述目标客户的历史 交易信息， 建立主元分析法统计模型， 包括： 根据所述预处 理后的历史 交易信息建立主元分析法统计模型。 3.根据权利要求2所述的监测方法， 其特征在于， 所述针对每一 次所述目标客户的实时 交易行为数据， 根据所述目标客户的实时交易行为数据以及所述主元分析法统计模型中的 数据， 确定所述目标客户的实时交易行为数据的统计量之前， 还 包括： 针对每一 次所述目标客户的实时交易行为数据， 对所述目标客户的实时交易行为数据 进行预处理， 得到预处 理后的实时交易行为数据； 其中， 所述根据 所述目标客户的实时交易行为数据以及所述主元分析法统计模型中的 数据， 确定所述目标客户的实时交易行为数据的统计量， 包括： 根据所述预处理后的实时交易行为数据以及所述主元分析法统计模型中的数据， 确定 所述预处 理后的实时交易行为数据的统计量。 4.根据权利要求3所述的监测方法， 其特征在于， 所述预处理包括数据清洗和归一化处 理。 5.根据权利要求1所述的监测方法， 其特征在于， 所述若判断出所述目标客户的实时交 易行为数据的统计量超出控制限， 则确定所述目标客户的实时交易行为数据中存在异常行 为之后， 还 包括： 在所述目标客户的实时交易行为数据 产生的系统中生成报警提 示。 6.一种客户异常行为的监测装置， 其特 征在于， 包括： 获取单元， 用于获取目标客户的历史 交易信息； 建立单元， 用于根据所述目标客户的历史 交易信息， 建立主元分析法统计模型； 采集单元， 用于实时采集所述目标客户的实时交易行为数据； 第一确定单元， 用于针对每一次所述目标客户的实时交易行为数据， 根据所述目标客 户的实时交易行为数据以及所述主元分析法统计模型中的数据， 确定所述目标客户的实时 交易行为数据的统计量；权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114971886 A 2判断单元， 用于判断所述目标客户的实时交易行为数据的统计量是否超出控制限； 第二确定单元， 用于若所述判断单元判断出， 所述目标客户的实时交易行为数据的统 计量超出控制限， 则确定所述目标客户的实时交易行为数据中存在异常行为； 所述第二确定单元， 还用于若所述判断单元判断出， 所述目标客户的实时交易行为数 据的统计量未超出控制限， 则确定所述目标客户的实时交易行为数据中不存在异常行为。 7.根据权利要求6所述的监测装置， 其特 征在于， 还 包括： 预处理单元， 用于对所述目标客户的历史交易信息进行预处理， 得到预处理后的历史 交易信息； 其中， 所述建立单 元， 用于： 根据所述预处 理后的历史 交易信息建立主元分析法统计模型。 8.根据权利要求7 所述的监测方法， 其特 征在于， 还 包括： 所述预处理单元， 还用于针对每一次所述目标客户的实时交易行为数据， 对所述目标 客户的实时交易行为数据进行 预处理， 得到预处 理后的实时交易行为数据； 其中， 所述第一确定单 元， 用于： 根据所述预处理后的实时交易行为数据以及所述主元分析法统计模型中的数据， 确定 所述预处 理后的实时交易行为数据的统计量。 9.一种电子设备， 其特 征在于， 包括： 一个或多个处 理器； 存储装置， 其上存 储有一个或多个程序； 当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时， 使得所述一个或多个处理器 实现如权利要求1至 5中任一所述的客户异常行为的监测方法。 10.一种计算机存储介质， 其特征在于， 其上存储有计算机程序， 其中， 所述计算机程序 被处理器执行时实现如权利要求1至 5中任一所述的客户异常行为的监测方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114971886 A 3