ICS 01.140 A 14 深 DB4403 圳 市 地 方 标 准 DB4403/T 78—2020 公共图书馆统一服务业务统计数据规范 Public library unified service statistical data specification 2020-09-15 发布 深圳市市场监督管理局 2020-10-01 实施 发 布 DB4403/T 78—2020 目 次 前言 ................................................................................ II 引言 ............................................................................... III 1 范围 ............................................................................... 1 2 术语和定义 ......................................................................... 1 3 总则 ............................................................................... 2 4 基础设施 ........................................................................... 2 5 经费投入 ........................................................................... 4 6 人员保障 ........................................................................... 5 7 文献建设 ........................................................................... 6 8 读者服务 ........................................................................... 8 9 媒体关注 .......................................................................... 11 参考文献 ............................................................................ 13 I DB4403/T 78—2020 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本文件由深圳图书馆提出。 本文件由深圳市文化广电旅游体育局归口。 本文件起草单位：深圳图书馆、深圳市标准技术研究院。 本文件主要起草人：肖容梅、余敏、桂枫、吴绍华、肖永钐、王洋、林文慧、于淼、李媛红、易晓 珊、张旭杰。 II DB4403/T 78—2020 引 言 本文件旨在为加入统一服务的公共图书馆收集统计数据、提交统计报表提供指导。 本文件所定义和描述的统计数据可用于评价、比较图书馆各项服务。指标的选取来自于现行统计标 准和实际工作，但未能穷尽所有统计需求。 III DB4403/T 78—2020 公共图书馆统一服务业务统计数据规范 1 范围 本文件规定了公共图书馆开展统一服务所涵盖的基础设施、经费投入、人员保障、文献建设、读者 服务、媒体关注等主要统计类别，规定了对应的统计指标定义，并给出数据采集建议。 本文件适用于加入统一服务的公共图书馆，未加入统一服务的公共图书馆可参照执行。 2 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 2.1 公共图书馆 public library 向社会公众免费开放，收集、整理、保存文献信息并提供查询、借阅及相关服务，开展社会教育的 公共文化设施。 2.2 统一服务 unified service 在公共文化服务一体化、标准化原则指导下，本地区的公共图书馆联合起来，推进资源共建共享， 通过统一的技术与管理模式，按照统一标准为读者提供一证通行、通借通还等图书馆基本服务。 注：改写SZDB/Z 168—2016，定义3.2。 2.3 中心图书馆 central library 在全市公共图书馆统一服务体系中，负责技术平台构建与整体实施，统筹协调运行管理，并承担本 地区网络数据中心职能的图书馆。中心图书馆为深圳图书馆。 注：改写SZDB/Z 168—2016，定义3.4。 2.4 成员馆 member library 在全市公共图书馆统一服务体系中，参与技术平台构建与实施,负责本馆及其分馆（2.5）统一服务 运行管理的图书馆。成员馆为市、区级公共图书馆。 注：改写SZDB/Z 168—2016，定义3.5。 2.5 分馆 branch library 接受成员馆（2.4）管理，提供基本服务的街道、社区图书馆和其他公共图书馆。 1 DB4403/T 78—2020 2.6 自助图书馆 self-service library 利用自动化及RFID技术，采取全自助服务与网络化管理模式，为读者提供办证、借还、查询等图 书馆服务的智能化设备。 2.7 文献所属馆 library of documents 参与统一服务的文献所归属的成员馆。 注：改写SZDB/Z 168—2016，定义3.7。 2.8 馆藏地点 collection location 文献入藏地点的基本单元，可以是成员馆内特定区域、馆内书库、馆外书库以及分馆等。 注：改写SZDB/Z 168—2016，定义3.8。 2.9 服务点 service point 图书馆服务发生地点的基本单元，可以是成员馆内特定服务区域，分馆或分馆内特定服务区域，自 助设备，图书馆网站、APP、微信公众号或其他网络平台等。 2.10 数据库 database 数字资源的描述性记录或者内容单元的集合（包含文本、图片、音频、视频、工具软件等），并带 有统一的用户界面及检索、处理数据的软件。 ［WH/T47—2012，定义3.7］ 3 总则 公共图书馆统一服务业务统计遵循以下原则： a）统一标准原则，使用统一的标准和方法，确保统计数据的一致性； b）定期统计原则，一般以月、季、年为报告周期进行统计，确保统计数据的连续性,报告周期也可 自定义； c）自动采集原则，宜使用统一服务技术平台自动采集数据，减少人工采集，确保统计数据的准确 性； d）灵活配置原则，可将统计指标从不同维度进行组合归并，确保统计数据应用上的灵活性。 4 基础设施 4.1 公共图书馆 4.1.1 公共图书馆数量 加入统一服务的公共图书馆数量，不含自助图书馆，单位为“个”。 2 DB4403/T 78—2020 4.1.2 成员馆数量 加入统一服务的成员馆数量，单位为“个”。 4.1.3 分馆数量 加入统一服务的分馆数量，单位为“个”。宜按所属成员馆分别统计。 4.1.4 自助图书馆数量 加入统一服务的自助图书馆数量，单位为“个”。宜按建设或运行自助图书馆的成员馆进行统计。 4.2 馆舍空间 4.2.1 馆舍建筑面积 图书馆建筑或建筑群的总面积，不含正在扩建、尚未竣工的建筑面积、职工宿舍及临时建筑，单位 为“平方米”。 4.2.2 阅览区面积 图书馆内常设读者座席、供阅览场所的空间面积，含专门阅览室、借阅合一的阅览室、多媒体视听 室、电子阅览室、自习（自修）室、开架书库等，不含多功能厅、报告厅，单位为“平方米”。 4.2.3 电子阅览区面积 图书馆内可供读者进行电子阅览的空间面积，含专门的电子阅览室、各类数字阅读空间等，单位为 “平方米”。 4.2.4 书库面积 图书馆书库的建筑面积，含开架书库、闭架书库（含智能立体书库），以及馆外租赁书库，单位为 “平方米”。 4.2.5 书架单层总长度 馆藏实际占用书架（含书柜）单层单面长度之和，单位为“米”。 4.3 阅览座位 4.3.1 阅览座位总数 图书馆提供给读者阅读和学习的座位总数，单位为“个”。 4.3.2 少儿阅览座位 图书馆中专门提供给少年儿童使用的座位数，单位为“个”。 4.3.3 残疾人阅览座位 图书馆内专门提供给残疾人士使用，并配置有专门的辅助阅读、视听设备的座位数，单位为“个”。 4.4 读者用终端设备 4.4.1 读者用终端设备总量 3 DB4403/T 78—2020 图书馆内供读者使用的终端设备数量，含电子阅览用机、OPAC查询机、自助服务终端及其他终端设 备，单位为“台”。 4.4.2 电子阅览用机 图书馆内可供读者访问互联网、查阅电子文献的计算机数量，单位为“台”。 4.4.3 OPAC 查询机 图书馆内可供读者查询馆藏信息资源的计算机数量，单位为“台”。 4.4.4 自助服务终端 图书馆内为读者提供自助借还、自助办证、自助打印、自助复印、自助消毒、自助咨询、电子书借 阅、电子报刊阅览等自助终端数量，单位为“台”。 4.4.5 其他终端设备 图书馆内可供读者使用的平板式阅读器等其他终端设备数量，单位为“台”。 5 经费投入 5.1 经费总投入 图书馆建设经费和运行管理经费之和，单位为“万元”。 5.2 建设经费 图书馆各项基础设施建设的经费，包括图书馆新馆建设工程经费、馆舍大中型修缮改造经费、专项 设施设备采购经费等，单位为“万元”。 5.3 运行管理经费 图书馆各项日常运行管理经费的总和，包括文献购置经费、读者活动经费、人员经费、场馆运营经 费及其他经费，单位为“万元”。 5.4 文献购置经费 5.4.1 纸质文献购置经费 图书馆购置纸质图书、纸质报刊等纸质文献的经费总额，单位为“万元”。 5.4.2 视听资料购置经费 图书馆购置视听资料的经费总额，单位为“万元”。 5.4.3 电子文献购置经费 图书馆购置电子图书、电子报刊、学位论文、会议论文、电子音视频和其他类型数据库等电子文献 的经费总额，单位为“万元”。 5.5 读者活动经费 图书馆用于开展讲座、展览、培训及其他各类读者活动的经费总额，单位为“万元”。 4 DB4403/T 78—2020 5.6 人员经费 图书馆用于各类人员的劳动报酬、生活津贴和福利补助等开支的经费总额，单位为“万元”。 5.7 场馆运营经费 图书馆用于设施设备购置及维护、信息化建设及维护、物业管理、水电