(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211001077.1 (22)申请日 2022.08.19 (71)申请人 中国联合网络通信集团有限公司 地址 100033 北京市西城区金融大街21号 (72)发明人 田新雪　肖征荣　陈茜　 (74)专利代理 机构 北京天昊联合知识产权代理 有限公司 1 1112 专利代理师 彭瑞欣　姜春咸 (51)Int.Cl. H04L 67/104(2022.01) H04L 12/18(2006.01) H04L 9/40(2022.01) H04L 9/32(2006.01) H04L 41/069(2022.01) G06F 11/22(2006.01) (54)发明名称 终端测试故障处理系统、 方法、 电子设备及 存储介质 (57)摘要 本发明属于通信技术领域， 具体涉及一种终 端测试故障处理系统及方法， 用以解决人工处理 耗时耗力低效的问题。 该系统包括： 预先注册至 测试区块链的终端设备节点、 网络设备节点以及 设备维护节点； 其中， 终端设备节点用于生成与 检测到的终端故障相对应的终端故障记录并广 播至测试区块链； 网络设备节 点用于获取上述终 端故障记录， 生成与其中包含的终端标识相对应 的日志异常分析报告并广播至测试区块链； 设备 维护节点用于获取上述日志异常分析报告， 生成 与其相对应的故障解决方案信息并广播至测试 区块链， 以供终端设备节点和/或网络设备节点 根据故障解决方案信息处理终端故障。 该方法使 所有参与方可通过区块链线上参与发现解决问 题的过程， 提高效率。 权利要求书2页 说明书9页 附图3页 CN 115378952 A 2022.11.22 CN 115378952 A 1.一种终端测试故障处理系统， 其特征在于， 所述终端测试故障处理系统基于测试区 块链实现， 所述系统包括： 预先注册至所述测试区块链的终端设备节点、 网络设备节点以及 设备维护节点； 其中， 所述终端设备节点用于： 生成与检测到的终端故障相对应的终端故障记录， 将所述终 端故障记录广播至所述测试区块链； 所述网络设备节点用于： 获取广播至所述测试区块链的终端故障记录， 生成与所述终 端故障记录中包含的终端标识相对应的日志异常分析报告， 将所述日志异常分析报告广播 至所述测试区块链； 所述设备维护节点用于： 获取广播至所述测试区块链的日志异常分析报告， 生成与所 述日志异常分析报告相对应的故障解决方案信息， 将所述故障解决方案信息广播至所述测 试区块链， 以供所述终端设备节点和/或网络设备节点根据所述故障解决方案信息处理所 述终端故障。 2.根据权利要求1所述的系统， 其特征在于， 所述终端设备节点具体用于： 通过所述终 端设备节点的私钥， 对所述终端故障记录进行签名， 将签名后的终端故障记录广播至所述 测试区块链； 所述网络设备节点具体用于： 通过所述网络设备节点的私钥， 对所述日志异常分析报 告进行签名， 将签名后的日志 异常分析报告广播至所述测试区块链； 所述设备维护节点具体用于： 通过所述设备维护节点的私钥， 对所述故障解决方案信 息进行签名， 将签名后的故障解决方案信息广播至所述测试区块链。 3.根据权利要求1所述的系统， 其特征在于， 所述终端故障记录包括以下中的至少一 项： 终端关联的通讯号码、 终端型号、 设备号、 终端安装的软件版本、 故障描述信息 。 4.根据权利要求1所述的系统， 其特征在于， 所述终端设备节点的数量为多个， 且多个 终端设备节点对应于不同的运营商网络； 并且， 所述网络 设备节点的数量为多个， 且多个网 络设备节点对应于不同的运营商网络； 所述网络设备节点具体用于： 针对获取到的终端故障记录， 根据所述终端故障记录中 包含的终端标识判断生成终端故障记录的终端设备节点对应的运营商网络是否与当前网 络设备节点对应的运营商网络相同； 若相同， 则生成与所述终端故障记录中包含的终端标 识相对应的日志 异常分析报告， 将所述日志 异常分析报告广播至所述测试区块链。 5.根据权利要求1所述的系统， 其特征在于， 所述网络设备节点具体用于： 获取与所述 终端故障记录中包含的终端标识相对应的日志数据， 提取所述日志数据中包含的异常信 息； 根据获取到的异常信息生成与所述 终端故障记录中包含的终端标识相对应的日志异常 分析报告。 6.根据权利要求1或2所述的系统， 其特征在于， 所述故障解决方案信 息的数量为多个， 所述网络设备节点还用于： 从多个故障解决方案信息中选择一个故障解决方案信息作为最 终故障解决方案信息， 将所述 最终故障解决方案信息广播至所述测试区块链； 所述设备维护节点还用于： 获取所述最终故障解决方案信息， 根据所述最终故障解决 方案信息对设备进行维护更新， 得到更新安装包， 将所述更新安装包广播至所述测试区块 链； 所述网络设备节点还用于： 获取 所述更新 安装包， 对产生故障的终端 进行维护更新。权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115378952 A 27.根据权利要求1所述的系统， 其特 征在于， 还 包括： 预先注册区块链矿工节点； 所述区块链矿工节点用于： 根据所述终端设备节点广播的终端故障记录的条数， 更新 所述终端设备节点的通证数量； 根据所述网络设备节点广播的日志异常分析报告的条数， 更新所述网络设备节点的通 证数量； 根据所述设备维护节点广播的故障解决方案信 息的条数， 更新所述设备维护节点的通 证数量。 8.一种终端设备测试的方法， 其特 征在于， 包括： 网络设备节点获取广播至测试区块链的终端故障记录， 生成与 所述终端故障记录 中包 含的终端标识相对应的日志异常分析报告， 将所述日志异常分析报告广播至所述测试区块 链， 以供设备维护节点获取广播至所述测试区块链的日志异常分析报告， 生成与所述日志 异常分析报告相对应的故障解决方案信息， 将所述故障解决方案信息广播至所述测试区块 链； 其中， 所述终端故障记录由终端设备节点根据检测到的终端故障生成并广播至所述测 试区块链； 其中， 所述 故障解决方案信息用于提供给所述 终端设备节点和/或网络 设备节点 处理所述终端故障； 其中， 所述终端设备节点、 所述网络设备节点以及所述设备维护节点预先注册至所述 测试区块链。 9.一种电子设备， 其特 征在于， 包括： 至少一个处 理器； 以及 与所述至少一个处 理器通信连接的存 储器； 其中， 所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的一个或多个计算机程序， 一个或多 个所述计算机程序被所述至少一个处理器执行， 以使 所述至少一个处理器能够执行如权利 要求8所述的方法。 10.一种计算机可读存储介质， 其上存储有计算机程序， 其特征在于， 所述计算机程序 在被处理器执行时实现如权利要求8所述的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115378952 A 3