(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210594364.1 (22)申请日 2022.05.27 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 朱江波　 (74)专利代理 机构 北京三友知识产权代理有限 公司 11127 专利代理师 王天尧　王维宁 (51)Int.Cl. G06F 16/23(2019.01) G06K 9/62(2022.01) G06Q 10/06(2012.01) G06Q 40/02(2012.01) (54)发明名称 银行客户的手 机号变更处 理方法及装置 (57)摘要 本发明提出了一种银行客户的手机号变更 处理方法及装置， 涉及数据处理技术领域， 该方 法包括： 获取存储在银行服务器的客户手机号变 更数据； 对于每个客户手机号变更数据， 依据变 更前的手机号及变更后的手机号分别确定该客 户手机号变更数据对应的第一向量及第二向量； 依据该第一向量及第二向量， 对客户手机号变更 数据进行聚类， 获得多个变更数据子集； 对于每 个变更数据子集， 确定该变更数据子集中各个身 份确认方式的风险指标； 当获取到第一客户发起 的修改手机号的请求时， 依据请求数据， 确定本 次请求对应的变更数据子集； 依据本次请求对应 的变更数据子集中各个身份确认方式的风险指 标， 确定本次请求对应的身份确认方式。 权利要求书4页 说明书11页 附图5页 CN 114925079 A 2022.08.19 CN 114925079 A 1.一种银 行客户的手机号变更处 理方法， 其特 征在于， 包括： 获取存储在银行服务器的客户手机号变更 数据； 对于每个客户手机号变更数据， 依据变更前的手机号及变更后的手机号分别确定该客 户手机号变更 数据对应的第一向量及第二向量； 依据该第一向量及第二向量， 对客户手机号变更数据进行聚类， 获得多个变更数据子 集； 对于每个变更数据子集， 确定该变更 数据子集中各个身份确认方式的风险指标； 当获取到第一客户发起的修改手机号的请求时， 依据请求数据， 确定本次请求对应的 变更数据子集； 依据本次请求对应的变更数据子集中各个身份确 认方式的风险指标， 确定本次请求对 应的身份确认方式。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 对于每个客户手机号变更数据， 依据变更 前的手机号及变更后的手机号分别确定该客户手机号变更数据对应的第一向量及第二向 量， 包括： 选定多个地址项； 从银行服务器获取客户手机号变更 数据对应的客户对应各个地址项的地址值； 依据地址对应的距离函数， 确定变更前的手机号对应的地址值与该客户对应各个地址 项的地址值的距离； 确定该客户手机号变更数据对应的第一向量， 其中， 该第一向量的分量 与选定的地址项一一对应， 每个分量的分量值等于变更前的手机号对应的地址值与该客户 对应该分量对应的地址项的地址值的距离； 依据地址对应的距离函数， 确定变更后的手机号对应的地址值与该客户对应各个地址 项的地址值的距离； 确定该客户手机号变更数据对应的第二向量， 其中， 该第二向量的分量 与选定的地址项一一对应， 每个分量的分量值等于变更后的手机号对应的地址值与该客户 对应该分量对应的地址项的地址值的距离 。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 依据该第一向量及第二向量， 对客户手机 号变更数据进行聚类， 获得多个 变更数据子集， 包括： 依据该第一向量及第二向量， 确定客户手机号变更数据对应的距离函数， 其中， 该距离 函数用于确定任何两个客户手机号变更 数据的距离； 依据客户手机号变更数据对应的距离函数， 对客户手机号变更数据进行聚类， 获得多 个变更数据子集。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 对于每个变更数据子集， 确定该变更数据 子集中各个身份确认方式的风险指标， 包括： 对于每个变更数据子集， 将该变更数据子集包含的身份确认方式作为该变更数据子集 对应的多个身份确认方式； 对于该变更数据子集对应的每个身份确 认方式， 依据该变更数据子集中该身份确 认方 式对应的身份确认数据， 确定该身份确认方式的风险指标。 5.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 当获取到第 一客户发起的修改手机号的请 求时， 依据请求数据， 确定 本次请求对应的变更 数据子集， 包括： 获取本次请求对应的变更 前的手机号及变更后的手机号；权　利　要　求　书 1/4 页 2 CN 114925079 A 2根据本次请求的变更前的手机号及变更后的手机号， 分别确定本次请求对应的第 三向 量及第四向量； 依据第一向量、 第二向量、 第三向量及第 四向量， 确定客户手机号变更数据的偏序， 其 中， 该偏序用于确定任何两个客户手机号变更数据中第一手机号变更数据是否近于第二手 机号变更 数据； 依据客户手机号变更数据的偏序， 确定客户手机号变更数据中的极大手机号变更数 据， 其中， 该极大手机号变更 数据是该偏序的极大 元素； 依据极大手机号变更 数据确定 本次请求对应的变更 数据子集。 6.根据权利要求5所述的方法， 其特征在于， 依据第 一向量、 第二向量、 第 三向量及第四 向量， 确定客户手机号变更 数据的偏序， 包括： 对于每个客户手机号变更数据， 将该客户手机号变更数据的第 一向量与本次请求对应 的第三向量的距离作为该客户手机号变更数据对应的第一距离， 以及将该客户手机号变更 数据的第二向量与本次请求对应的第四向量的距离作为该客户手机号变更数据对应的第 二距离； 对于任何两个客户手机号变更数据， 如果该两个客户手机号变更数据中的第 一客户手 机号变更数据对应的第一距离小于等于该两个客户手机号变更数据中的第二客户手机号 变更数据对应的第一距离， 且该第一客户手机号变更数据对应的第二距离小于等于该第二 客户手机号变更数据对应的第二距离， 则确定该第一客户手机号变更数据近于该第二客户 手机号变更 数据。 7.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 依据本次请求对应的变更数据子集中各个 身份确认方式的风险指标， 确定 本次请求对应的身份确认方式， 包括： 依据本次请求对应的变更数据子集中各个身份确 认方式的风险指标， 确定本次请求对 应的变更 数据子集中各个身份确认方式对应的被选概 率； 将本次请求对应的变更 数据子集中各个身份确认方式进行排序； 选择一概率密度函数g， 并依据排序的顺序依次对本次请求对应的变更数据子集中每 个身份确认方式执 行以下步骤： 确定在排序中该身份确认方式之前的所有身份确 认方式对应的被选概率之和； 依据 该 被选概率之和， 确定该身份确认方式对应的左端点， 其中， 函数g从 g的自变量的最小值到该 身份确认方式对应的左端点的积分值 等于该被选概 率之和； 对于本次请求对应的变更数据子集中每个身份确 认方式， 依据 该身份确认方式对应的 左端点及在排序中该身份确认方式的下一个身份确认方式对应的左端点， 确定该身份确认 方式对应的概 率区间； 基于函数g生成一随机数， 并确定该随机数归属的概 率区间； 将该随机数归属的概 率区间对应的身份确认方式作为本次请求对应的身份确认方式。 8.一种银 行客户的手机号变更处 理装置， 其特 征在于， 包括： 数据获取模块， 用于获取存 储在银行服务器的客户手机号变更 数据； 向量处理模块， 用于对于每个客户手机号变更数据， 依据变更前的手机号及变更后的 手机号分别确定该客户手机号变更 数据对应的第一向量及第二向量； 聚类模块， 用于依据 该第一向量及第 二向量， 对客户手机号变更数据进行聚类， 获得多权　利　要　求　书 2/4 页 3 CN 114925079 A 3