证券业 5G 消息服务研究报告 中国信息通信研究院技术与标准研究所 证通股份有限公司 中兴通讯股份有限公司 2021 年 12 月 版权声明 本报告版权属于中国信息通信研究院、证通股份有限公 司和中兴通讯股份有限公司，并受法律保护。转载、摘编或 利用其它方式使用本报告文字或者观点的，应注明“来源： 中国信息通信研究院、证通股份有限公司和中兴通讯股份有 限公司”。违反上述声明者，本院将追究其相关法律责任。 编制说明 本报告主要贡献单位（排名不分先后）包括：中国信息通信研究 院技术与标准研究所、汇添富基金管理股份有限公司、华夏基金管理 有限公司、证通股份有限公司、中兴通讯股份有限公司。 本研究报告系贡献单位基于 5G 消息与证券行业业务规则等公开 信息编制而成，代表贡献单位对于 5G 消息在证券行业应用与落地的 思考与探索，仅供研究探讨，不做准确性、完整性、合规性保证。 5G 消息在证券行业的实际落地与应用，应根据各机构自身的业 务情况、合规要求以及监管部门的相关规定与意见进行。 前 言 伴随通信技术的演进，移动通信网络经历了 2G、3G 和 4G 的高 速发展，于 2019 年开启 5G 商用。中国三大运营商持续扩大 5G 新型 基础设施建设规模，全面升级基础通信服务，充分发挥了运营商基础 通信业务安全可达和互联互通优势，不断满足用户日益丰富的通信需 求，助力各行各业数字化转型发展。 证券行业与客户之间的通信技术发展也是日新月异，从传统电话、 BP 机、PC 交易软件，演变到短信、App、公众号和小程序。随着 5G 时代来临，当前的信息交互方式已无法满足用户多样化使用体验的需 求，需要轻量级、高可达、广覆盖的 5G 通信技术提供更加智能化、 更具吸引力的金融服务。5G 消息继承了传统短信“网络+码号”的优 势，同时支持多媒体消息交互，将为证券行业开辟全新的消息触达渠 道，为包括投资者在内的广大手机用户带来更加优质的业务体验。 本报告基于证券业消息服务现状和 5G 消息能力，对行情资讯查 询与订阅、资管产品查询、业务通知提示、投资者教育以及未来可能 业务场景进行了全面的梳理，详细阐述了 5G 消息在各业务场景的应 用和价值，并从数据安全、标准制定、用户体验等方面提出了未来证 券业与 5G 消息融合发展策略，希望能为社会各界提供借鉴和参考。 目 录 一、5G 消息业务概况 .................................................................................................. 1 (一) 5G 消息业务介绍 ........................................................................................... 1 (二) 5G 消息业务优势 ........................................................................................... 2 (三) 5G 消息业务发展定位 ................................................................................... 3 二、5G 消息赋能证券业数字化转型升级 .................................................................. 3 (一) 拓宽证券服务渠道 ........................................................................................ 4 (二) 优化对客服务模式 ........................................................................................ 4 (三) 提升应用安全水平 ........................................................................................ 5 三、 5G 消息证券场景应用 ........................................................................................ 6 (一) 行情资讯查询与订阅 .................................................................................... 7 (二) 资管产品查询 ................................................................................................ 9 (三) 业务通知提示 .............................................................................................. 10 (四) 投资者教育 .................................................................................................. 10 四、5G 消息证券场景延伸思考 ................................................................................ 11 (一) 在线开户 ...................................................................................................... 11 (二) 账户服务 ...................................................................................................... 12 (三) 投资咨询业务 .............................................................................................. 13 (四) 基金业务 ...................................................................................................... 14 (五) 融资融券 ...................................................................................................... 16 (六) 睡眠户激活 .................................................................................................. 16 (七) 客户精准营销 .............................................................................................. 16 五、5G 消息证券场景发展策略 ................................................................................ 18 (一) 加强 5G 消息证券场景安全保障 ............................................................... 18 (二) 加快 5G 消息证券场景标准研制 ............................................................... 18 (三) 提升 5G 消息证券场景用户体验 ............................................................... 19 图 目 录 图 1 5G 消息系统架构 ................................................................................................. 1 图 2 我国证券业信息技术投入金额.......................................................................... 6 图 3 5G 消息证券场景应用 ......................................................................................... 7 图 4 资讯查询业务流程.............................................................................................. 8 图 5 资讯订阅服务流程.............................................................................................. 8 图 6 产品查询业务流程.............................................................................................. 9 图 7 投资者教育业务流程........................................................................................ 11 图 8 中国公募基金投资者现状................................................................................ 14 图 9 客户精准营销场景......